Hilfe & Support

Hilfe & Support – Druckherr in Teltow bei Berlin

Unterstützung rund um Bestellung, Druckdaten und Produkte

Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu Bestellung, Druckdaten, Lieferzeiten und Serviceleistungen. Unser Ziel ist es, Ihnen alle wichtigen Informationen übersichtlich bereitzustellen, damit Ihr Druckauftrag reibungslos umgesetzt werden kann.

Fragen zur Bestellung

Viele unserer Produkte können Sie direkt über unseren Onlineshop bestellen. Dort sehen Sie Preise, Lieferzeiten und Optionen transparent und können Ihr Produkt individuell konfigurieren. Bei größeren Auflagen oder speziellen Anforderungen senden Sie uns Ihre Anfrage gern per E-Mail. Wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot und beraten Sie persönlich.

Druckdaten und Dateiformate

Für ein optimales Druckergebnis sollten Ihre Druckdaten korrekt angelegt sein. Achten Sie insbesondere auf:

das richtige Endformat
Beschnittzugabe
ausreichende Auflösung
eingebettete Schriften

Auf Wunsch prüfen wir Ihre Druckdaten vor Produktionsbeginn und geben Ihnen Rückmeldung.

Lieferzeiten und Produktion

Die Lieferzeit hängt vom jeweiligen Produkt, der Auflage und der gewählten Produktionsoption ab. Viele Produkte sind auch mit Express- oder 24-Stunden-Produktion erhältlich. Die genauen Zeiten sehen Sie direkt im Onlineshop beim jeweiligen Produkt.

Service vor Ort

In unserer Filiale in Teltow unterstützen wir Sie gern persönlich bei Fragen oder einfachen Anliegen. Hier können Sie Druckdaten abgeben, Muster ansehen oder Copyshop-Services nutzen. Für umfangreiche Druckprojekte empfehlen wir die Online-Bestellung oder eine vorherige Kontaktaufnahme.

Häufige Fragen

Sollten Sie eine Frage haben, die hier nicht beantwortet wird, helfen wir Ihnen gern weiter. Sie erreichen uns per E-Mail, telefonisch oder über unser Kontaktformular.

Bestellung & Kontakt

Bestellen Sie Ihre Druckprodukte bequem online oder senden Sie uns Ihre Anfrage per E-Mail an info@druckherr.de
oder über unser Kontaktformular. Bei größeren Auflagen erstellen wir Ihnen gern ein individuelles Angebot und prüfen Ihre Druckdaten vor Produktionsbeginn.

Druck-ABC & Medienlexikon (A–Z)

Druckbegriffe einfach erklärt – von Anschnitt bis Zickzackfalz

Blitzer, Kreuzbruchfalz, 4/1-farbig, CMYK oder Bundzuwachs?
In unserem Druck-ABC erklären wir die wichtigsten Druckbegriffe, Dateiformate, Druckdaten-Regeln, Veredelungen und Materialien – verständlich, praxisnah und ohne Fachchinesisch.
Tipp: Wenn Sie Druckdaten anlegen, sparen Sie mit den Hinweisen aus diesem Lexikon Zeit, Kosten und Rückfragen.

A
Anschnitt (Beschnitt)
Zusätzlicher Rand (meist 3 mm umlaufend), der beim Schneiden entfernt wird.
Wichtig für randabfallende Hintergründe/Bilder, damit keine weißen Kanten („Blitzer“) entstehen.
Auflösung (dpi)
Die Bildschärfe in „dots per inch“.
Empfehlung:

300 dpi für Fotos im Standardformat (Flyer, Visitenkarten, Broschüren)
150 dpi bei großen Formaten (z. B. Poster/Banner), da meist aus Entfernung betrachtet
1200 dpi für Strichgrafiken (feine Linien, kleine Schrift, technische Zeichnungen)

Ausschießen
Anordnung der Seiten auf dem Druckbogen, damit nach Falzen/Schneiden alles in richtiger Reihenfolge ist.
Bitte nicht selbst ausschießen, außer das Produkt fordert es ausdrücklich.

B
Blitzer
Ungewollte weiße Ränder am Rand eines Druckprodukts. Ursache ist meist fehlender Anschnitt oder ein zu knapp angelegter Hintergrund.
Bund (Bundsteg)
Der Bereich an der Bindung (z. B. Broschüre/Hardcover). Hier sollten Texte/Bildelemente mehr Abstand haben.
Bundzuwachs
Bei mehrseitigen Broschüren ragen die inneren Seiten durch das Falzen leicht weiter heraus (Treppeneffekt).
Lösung: mehr Sicherheitsabstand zum Rand / ggf. Frontbeschnitt.

C
CMYK
Standardfarbraum im Druck: Cyan, Magenta, Yellow, Key (Schwarz).
Druckdaten sollten idealerweise in CMYK angelegt werden, um Farbabweichungen zu vermeiden.
Cropmarks / Schnittmarken
Markierungen zum Schneiden.
In vielen Workflows werden sie automatisch gesetzt – bitte nur verwenden, wenn in den Druckdatenhinweisen gefordert.

D
Datencheck / Druckdatenprüfung
Technische Prüfung von Druckdaten (Format, Beschnitt, Auflösung, Schriften, Farbraum etc.).
Empfehlung bei Unsicherheit: Druckdatenprüfung buchen oder vorab an den Support senden.
Digitaldruck
Druckverfahren für kleine bis mittlere Auflagen (auch ab 1 Stück). Schnell, flexibel, gut für personalisierte Drucke.
DPI
Siehe Auflösung.

E
Endformat
Das fertige Produktmaß nach dem Beschnitt (z. B. DIN A6).
Das Datenformat ist i. d. R. Endformat + Anschnitt.
EPS
Dateiformat für Vektorgrafiken (seltener im modernen Workflow als PDF). Wenn möglich: PDF bevorzugen.

F
Falz / Falzung
Falten von Papier nach definierten Maßen. Wichtig: Inhalte nicht zu nah an Falzlinien platzieren.
Typische Falzarten: Wickelfalz, Zickzackfalz, Fensterfalz, Kreuzbruchfalz.
Farbauftrag (TAC)
Summe der CMYK-Werte in einem Bereich. Zu hoher Farbauftrag kann Trocknungs- und Qualitätsprobleme verursachen.
Üblich ist eine Grenze (z. B. 300 %, abhängig vom Prozess).
4/0-farbig, 4/1-farbig, 4/4-farbig
Angabe der Farbigkeit Vorder-/Rückseite:

4/0: Vorderseite CMYK, Rückseite unbedruckt
4/1: Vorderseite CMYK, Rückseite 1-farbig
4/4: beidseitig CMYK

G
Grammatur (g/m²)
Papierstärke nach Gewicht. Je höher die Grammatur, desto stabiler (z. B. 80 g/m² Kopierpapier, 300 g/m² Postkarte).
Grau in CMYK
Neutrales Grau aus mehreren Farben kann je nach Maschine „stichig“ wirken. Für saubere Grautöne oft besser: nur Schwarz (K) nutzen (je nach Motiv).

H
Haarlinie
Sehr dünne Linien können im Druck „wegkippen“. Empfehlung: Linien nicht zu fein anlegen (als Faustregel z. B. ≥ 0,1 mm).

I
ICC-Profil
Farbprofil zur korrekten Farbumrechnung (Monitor → Druck). Sorgt für konsistentere Farben.

J
JPG/JPEG
Bildformat, für einfache Druckdaten geeignet – aber nur in ausreichender Qualität/ Auflösung.
Für professionelle Druckdaten: PDF bevorzugt.

K
Kreuzbruchfalz
Mehrfachfalz im rechten Winkel – typisch bei Plänen/Prospekten. Falzmaße vorher prüfen.
Kontur (Cutkontur)
Schneidelinie für Aufkleber/Etiketten in Sonderform. Muss meist als separate Volltonfarbe/Spot Color angelegt werden (je nach Vorgabe).

L
Laminierung
Schutzschicht (matt/glänzend) gegen Kratzer/Feuchtigkeit. Häufig bei Speisekarten, Karten, Postern.

M
Montage / Datei „zu klein“
Bilder sollten in der finalen Größe mit ausreichender Auflösung platziert werden. „Hochskalieren“ verschlechtert Qualität.

O
Offsetdruck
Hochwertiges Verfahren für mittlere bis große Auflagen; wirtschaftlich durch Rüstkosten meist ab gewissen Stückzahlen.
Overprint (Überdrucken)
Druckeinstellung, bei der Farben übereinander gedruckt werden.
Wichtig: Weiß niemals auf Überdrucken – sonst verschwindet es im Druck.

P
PDF (druckfähig)
Standardformat für Druckdaten. Ideal als PDF/X (je nach Anforderung), mit eingebetteten Schriften, korrektem Format und Anschnitt.
Proof
Farb-/Kontrollausdruck zur Freigabe. Kann digital oder als Testdruck erfolgen.

R
RGB
Farbraum für Monitore/Kameras. RGB kann im Druck zu Farbverschiebungen führen – besser in CMYK anlegen.

S
Sicherheitsabstand
Abstand wichtiger Inhalte (Text/Logos) zum Rand und zu Falz-/Bindebereichen.
Empfehlung häufig: mind. 3–6 mm, je nach Produkt.
Sonderfarben (Pantone/HKS)
Zusätzliche Farbwerke für exakte Markenfarben. Nur nutzen, wenn Produkt/Workflow Sonderfarben unterstützt.

T
TIFF
Bildformat mit hoher Qualität, geeignet für Druck (größer als JPG). Für Layouts dennoch meist: PDF.
Transparenzen
Effekte wie Schatten/Deckkraft können in manchen Workflows Probleme machen. Besser: PDF sauber exportieren (ggf. Transparenzen reduzieren, je nach Vorgabe).

U
UV-Lack (partiell/vollflächig)
Veredelung für Glanz/Schutz. Partieller UV-Lack erfordert oft eine separate Lack-Ebene/Farbe nach Vorgabe.

V
Vektor
Grafiken aus Linien/Kurven (z. B. Logos) sind beliebig skalierbar ohne Qualitätsverlust. Ideal für Druck.
Volltonfarbe
Siehe Sonderfarben (Pantone/HKS). Nicht aus CMYK gemischt.

W
Wickelfalz
Falzart, bei der ein Teil „um“ den anderen gewickelt wird. Achte auf korrekte Falzbreiten (innen oft etwas schmaler).

Z
Zickzackfalz (Leporello)
Falzart mit wechselnder Falt-Richtung – ideal für Info-Flyer, Menüs, Anleitungen.

Häufige Fehler – kurz & praktisch