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Reklamationen

Reklamationen bei Ihrer Druckerei Druckherr.de in Teltow bei Berlin (Die Druckerei - Der Copyshop für Berlin & Brandenburg)



Unsere Reklamationsquote ist sehr gering. Doch selbst der zuverlässigste Mitarbeiter liegt einmal daneben und auch der beste Drucker kann einen Fehler machen. Druckerzeugnisse sind fehleranfällig - hauptsächlich bedingt durch falsch angelegte Druckdaten, fehlerhafte Bestellungen, Verfahrensfehler oder Fehler, die direkt beim Druckvorgang entstehen. Nicht ohne Grund gibt es den stehenden Ausdruck -„Druckfehler“. Sollten Sie einmal Anlass zur Beanstandung haben, dann können Sie folgendermaßen vorgehen: Bitte senden Sie eine E-Mail über das Kontaktformular oder an kontakt@druckherr.de. Bestenfalls hängen Sie hier schon Fotos des Schadens bzw. des Fehldrucks an. Je nach Beanstandung werden Sie aufgefordert, uns Belegexemplare zuzusenden. Nach Prüfung der Reklamation werden sich unsere Mitarbeiter der Qualitätssicherung zur Klärung und Regulierung des Vorganges schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. 

Um Ihre Reklamation schnellstmöglich und mit hoher Priorität bearbeiten zu können, bitten wir Sie, uns innerhalb von 14 Tagen das Reklamationsformular zurück zusenden. Um die umgehende Zusendung von mindestens 10 % der Lieferung, welche die von Ihnen beanstandeten Mängel zeigen, wird gebeten. Bitte senden Sie die Belege an folgende Postanschrift:

Firma Druckherr
Qualitätssicherung
Rheinstr. 10a
14513 Teltow bei Berlin